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时间:2021-09-08 13:55编辑:淘客樊里来源:淘客樊里当前位置:主页 > CDN >

注:本博客与我们的网络研讨会"SAP for Me–概述"(录制| PDF)有关,这是我们的SAP for Me网络研讨会系列–第1季的一部分。

现在几乎每家公司都有一个数字频道,可以称之为其数字前门。SAP在这里也不例外,这可以从SAP.com网站. 许多公司还允许客户和其他相关方在社交平台上交流想法。在SAP,这是SAP社区。

在其他公司,您可能也遇到过这样的情况:客户中心或客户门户,它可以收集现有客户,了解他们的环境,大数据 数据分析,并根据他们的特定需求提供特定环境的信息和服务。简言之,这就是SAP对我的意义。这是SAP的客户门户。

很简单:因为客户的反馈。他们中的许多人告诉我们,SAP有太多单独的门户和工具,用于处理经常重叠的不同类型的信息。这使得信息收集对于客户来说是一项繁重而耗时的任务,同时还可能会遗漏重要而有价值的信息。

我们客户提供的另一项关键反馈是,希望通过购买的SAP产品组合中的总体图来提高透明度,如中所示一个位置。基于这种透明性,物联网城市,许多客户还要求提供数字自助服务,以便将洞察力转化为即时行动。

最后,另一方面,在与客户的谈话中,我们经常提到的是,我们的工具需要更好地了解客户,并在了解客户的环境以及使用工具的个人的背景和兴趣的基础上提供指导,从而比透明度更进一步。

对于SAP for Me,我们建议对此采取行动通过提供一个将不断成长和改进的数字伙伴来反馈。

语义并不是一个全新的话题,尽管这并没有带走它的美。我是语义思维的坚定支持者,因为它迫使我们思考不同的信息如何相互关联。我的产品与系统、相关学习内容、许可证、订单或发票之间的关系是什么?SAP for Me可以回答这些问题。

因此SAP for Me是您的客户门户。它可以识别您购买的SAP产品组合,并将相关信息集中在一个地方。它提供了这些信息类型的透明性,以及相关的自助服务,并在您需要时提供到更详细信息的链接。

然而,这只是成为"作为数字伙伴的客户门户"的更广阔愿景的开始。

通过我们的语义方法,可视化数据大屏,我们越来越容易提供全新的见解。请考虑一个数字伙伴,它可以根据产品的许可证消耗或功能使用情况来明确说明SAP软件投资的回报。或者想想这个同伴提醒你去做重要的事情。想象一下,一个同伴推荐了一个特定的学习元素、一个特定的软件试用版,甚至提供了如何改进现有设置的指导。这就是我们希望通过SAP for Me在一段时间内实现的目标。

我们将不断改进和扩展SAP for Me,不仅在未来几周和几个月内,而且远远超过这一目标。我们希望到2023年完全实现我们的愿景。在SAP for Me于2019年作为试点启动之后,我们目前的重点是为SAP的团队提供一个生态系统,以便他们能够轻松地将其内容和自助服务集成到SAP for Me中。对我们来说,这是加速SAP信息门户和工具转型的关键因素。然而,替换工具和门户可能并不总是导致迁移到SAP。根据所讨论的信息类型,它也可能以SAP.com网站或SAP社区。虽然我们目前正朝着引入智能推荐迈出第一步,但我们预计这将成为2022年我们的重点。

我们现在知道"为什么?"还有"怎么做?",那么让我们继续"什么?"。SAP for Me目前提供了七个不同的功能领域。随着时间的推移,我们可能会引入一个或两个额外的领域。但目前我相信,现有的能力将使我们能够提供丰富的强大能力。请记住,本博客是SAP for Me系列网络研讨会第1季的概述部分。如果您对个别功能领域的更多细节感兴趣,您可能希望观看特定会话的录制。

产品组合与产品

此领域的重点是您购买的SAP产品组合及其相关产品。SAP for Me用户可以轻松获得他们购买的产品组合组成部分的概述,并可以对该视图进行个性化设置,例如显示他们喜爱的产品。对于我来说,这是探索SAP的完美起点。

系统与资源调配

此领域研究与单个产品相关的系统维度。SAP for Me可用于定位基于云的系统和本地系统。尽管精疲力尽的管理员可能会选择忠实于他们的电动工具(SAP Cloud Platform Cockpit说),但许多SAP for Me用户将受益于这样一个事实:他们可以快速而简单地了解系统级别的情况。

知识与学习

知识收集和持续学习是必不可少的一部分我们的生活。它不仅仅是你公司购买的产品。您想了解分配给您的SAP学习内容吗?你想了解你的证书吗?或者您是在寻找您最喜爱的SAP产品的新内容?您可能负责向公司其他人提供学习内容,在这种情况下,SAP for Me也可以帮助您完成这些任务。

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