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时间:2021-09-08 13:31编辑:淘客樊里来源:淘客樊里当前位置:主页 > 云解析 >

体验管理是当今的一个热门话题。在当今的经验经济中,当涉及到人类行为时,正确地做事并用知道来代替猜测是非常有潜力和价值的。要在业务环境中正确地做到这一点,车险返现,关键是要将环境(在SAP系统中已经非常常见)与Qualtrics的经验管理平台中的经验信息结合起来。将这两种类型的信息结合起来,您可以获得所有必要的见解,以便在每个接触点上进行改进并做出正确的反应,从而更好地推动您的业务。事先为您的用户尽可能无缝地做到这一点很重要。这就是我们这次关注的重点。

通过这篇博文,我想亲自介绍在您的SAP Fiori Launchpad中收集反馈是多么容易,例如从SAP S/4HANA系统收集反馈。

目标流程概述

在完成本教程的步骤后,您将在SAP中获得一个运行示例性的Qualtrics集成Fiori Launchpad听取应用程序和流程的反馈。

来源:自己的图片

我们可以对使用应用程序时发生的特定情况做出反应,并在倾听过程中收集上下文。

可能是:

反馈频率目标群体用户细分应用程序上下文还有更多

现在我们可以为这个接触点构建一个集成的"倾听"、"理解"和"行动"过程。

来源:SAP Fiori Launchpad Sandbox的屏幕截图

来源:SAP Fiori Launchpad Sandbox的屏幕截图

这个场景只是展示了一个如何将SAP Fiori Launchpad和Qualtrics XM平台结合起来的示例。

看一看你能从中得到什么:这只是为应用这些平台提供的所有强大的洞察力、分析和后续功能奠定了基础。如果你想了解更多,物联网概念,请随时联系我们并在这里进行第一次查看:

https://www.sap.com/products/experience-management-xm.html

https://www.qualtrics.com/

前提条件

您应该了解如何设计适当的体验管理流程,并且已经有一些构建SAP Fiori应用程序的经验,以及如何设置反馈流程在Qualtrics。也许你和一个同事合作把这些结合起来?

Qualtrics账户,激活网站和应用反馈。SAP云平台试用帐户:https://developers.sap.com/tutorials/hcp-create-trial-account.html

如果你还没有资格证书方面的经验,你最好从那里的初学者指南开始。那我以前的博客呢?https://blogs.sap.com/2020/03/07/experience-management-create-your-first-close-the-loop-integration-with-qualtrics-and-sap-s-4hana/

除了基础知识之外,我建议在Qualtrics Basecamp学习一些关于网站和应用程序反馈的知识:https://basecamp.qualtrics.com/implementing-a-digital-feedback-program/384230

更多信息请访问:https://www.qualtrics.com/support/website-app-feedback/

要构建与Fiori Launchpad的集成,欧洲云服务器,您至少应该有一些构建SAP Fiori应用程序的经验。

有很多关于https://developers.sap.com/以及关于https://open.sap.com。

您可以找到更多关于Fiori Launchpad的信息此处:

https://experience.sap.com/fiori-design-web/launchpad/https://help.sap.com/viewer/a7b390faab1140c087b8926571e942b7

或浏览此博客:

https://blogs.sap.com/2019/03/19/fiori-for-s4hana-developing-a-custom-fiori-launchpad-plugin/

我们的目标架构

来源:自己的图片

设置您的Qualtrics网站和应用反馈

现在我们在质量标准。为此,我们需要一个已激活功能的付费帐户。

此项目将是我们从SAP Fiori Launchpad收集所有不同类型反馈的中心连接。

最后,单击"发布"即可完成!

您可以在Qualtrics Basecamp中找到更多细节:https://basecamp.qualtrics.com/implementing-a-digital-feedback-program/384230

现在让我们分三步完成:

创建稀有插件(1/3)

最简单的方法是通过WebIDE并从模板创建SAP Fiori Launchpad插件。

嵌入Qualtrics功能(2/3)

我们需要将拦截代码嵌入Launchpad通过我们的插件

注意:您可以用变量替换代码中的ID,使其更通用。

为了更好地控制应用程序反馈,我们遵循以下指导:https://www.qualtrics.com/support/website-app-feedback/common-use-cases/single-page-application/

API记录如下:https://s.qualtrics.com/WRAPI/SiteIntercept/JavaScript/classes/API.html

现在我们通过在现有"init"方法的末尾添加以下内容来初始化我们的应用程序:

我们已经在Fiori启动板中嵌入并激活了应用程序反馈!

通过激活一个没有特定规则的Creative和Intercept,它将已经出现在我们的启动板中。

提示:您可以通过在Web浏览器控制台中执行以下代码来启用Qualtrics调试器:

让我们首先采用已经创建但我们尚未使用的反馈按钮。

一旦您按下按钮,响应对话框出现。

捕获并传输上下文(3/3)

现在我们要收集用户和应用程序上下文并将其发送给Qualtrics。

这样

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