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带宽_海外_云计大数据如何处理-算架构师课程

时间:2021-04-07 15:35编辑:淘客樊里来源:淘客樊里当前位置:主页 > 云主机 >

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他们的名字说明了一切,超级用户。有权力的用户。他们经常使用你的产品,因此,对它了如指掌。如果你的产品有特殊的功能,他们就会知道并虔诚地使用它们。如果你的产品需要一两个更新,高级用户会告诉你。他们是你最投入的用户,这使得他们很有价值。他们会首先联系你并给你反馈。与一般用户等待你的消息不同,超级用户会留下评论、应用内评论和电子邮件给你。但仅仅因为你从他们那里得到了大量的反馈,并不意味着你听命于他们。他们很重要,但他们不应该指手画脚。取而代之的是,大数据技术,在不疏远任何人的情况下,开发出迎合超级用户和普通用户的产品。一旦你知道谁是你的超级用户,"平衡"就是建立一个每个人都认为有用的产品,并融入用户反馈。让我们将深入研究你是如何做到这一点的。确定你的超级用户创建行为队列从创建行为队列开始。通过定义将对不同类型的用户(即超级用户与普通用户)进行分类的操作来实现这一点。如果你有一个产品评论应用程序,并且知道花时间搜索和阅读评论的人具有更高的长期参与度,那么超级用户可能被定义为在过去30天内至少搜索了15次内容的用户。不属于此类别的用户是您的普通用户。通过你的团队,你可以跟踪每个小组使用你的应用程序的次数以及他们的保留率。在本例中,高级用户的保留率高于普通用户。相关:为什么你需要团队来提高你的记忆力跟踪用户操作一旦你有了你的团队,跟踪每个小组在你的应用程序中做了什么。此添加的步骤对于验证组非常有用,因为它可以帮助您了解他们在应用程序中执行的确切步骤。高级用户将拥有多个路径,并使用比普通用户更多的功能。您可以选择按高级用户和普通用户进行跟踪,或者更深入地确定每个组中采取的特定路径。这使我们更加深入地了解哪些路径最受每个群体的欢迎。移动平均用户到超级用户记住,超级用户是件好事,你不应该把所有的注意力都集中在他们身上。实际上,他们可能只占你总用户的一小部分,所以仅仅为他们构建是没有意义的。这样做意味着你没有努力吸引新用户。你的目标应该是吸引新用户,把他们变成普通用户,然后变成超级用户。成为超级用户的用户越多,用户参与度越高,大数据包括哪些内容,对您越好。我们刚刚介绍了在您的产品中跟踪用户路径,以便深入研究高级用户的特定路径,您可以创建一个鼓励普通用户也这样做的流程。因此,如果搜索内容有助于实现这一目标,请设置cta,让新用户和普通用户在应用程序中停留更长时间。他们在里面的时间越长,搜寻的就越多。你希望你的所有用户都能成功,所以要为普通用户设计一条容易接受的道路,让他们渴望了解更多关于如何帮助他们的信息。不要被功能所迷惑趋势变化很快。看看我们是如何沟通的。电子邮件仍在流行,但仍有大量像Slack这样的信息应用和平台主导着交流。其中一些变化是为了保持竞争力,而另一些则是应高级用户的要求进行的。所以为了让他们开心,你增加了更多的功能。但在你意识到之前,你的产品并不完全是你想要的。你最终得到了如此多的功能,以至于所有的用户都很困惑,因为很难找到他们想要的,或者他们不知道如何使用这些新功能。还记得苹果的MobileMe吗?它没有持续很长时间,因为这是一个附加的功能,对用户来说没有意义。当时它偏离了苹果的核心业务——电脑和设备。[来源]高级用户所要求的功能很有可能得到保证。但是,因为他们使用你的产品的层次不同于一般用户,所以要谨慎对待新功能。为了避免产品复杂化,只提供他们需要的每一组功能。以下是一些选项:运行只对选定的高级用户组可用的beta测试。选择你要提供的功能,或者让一小群高级用户测试一个月,或者让你选择的超级用户(比如有影响力的人)使用。征求反馈,并向所有高级用户提供用户认可的功能。允许普通用户选择加入并打开这些功能,物联网大会,有些用户可能会感兴趣。提供付费或订阅服务。这样,普通用户仍然对现状感到满意,而超级用户则因为获得了他们所要求的功能而感到高兴。因为用户会频繁地使用你的产品,因为他们会为你的每一个功能付费。它也给人一种威望的感觉,因为这是只有他们才能接触到的东西。在付费订阅中提供分层。如果所有用户都为您的产品付费,那么分层就为他们提供了选择所需功能的机会。例如,Intuit是一个复杂的产品,它提供不同类型的生产力软件。普通或自雇用户可以访问"基本"功能,如税务准备和费用跟踪,而电力或小型企业用户可以访问更多增强的功能,如付款计划和库存跟踪。每一层的价格都比前一层略高,因此用户可以选择最能满足他们需求的软件包。平衡反馈源超级用户知道你在倾听,并希望分享反馈…经常。他们很主动,所以他们会在你的网站上留言,在社交媒体上给你贴标签或者发邮件。倾听他们的反馈是很重要的,因为他们对你的产品有很多洞察。他们会根据自己的经验提出建议,帮助你改进产品。毕竟,他们知道如何使用你的产品和在哪里找到他们需要的信息。相关文章:产品管理中的确认偏差以及如何避免它这里的关键要点是倾听客户的意见可以让你与他们的需求保持一致。[来源]但是,不要仅仅依赖他们的反馈作为产品更新的主要来源。你必须弄清楚高级用户发现的问题是否只适用于他们或整个用户群。以下是如何判断:询问普通用户的反馈。通过电子邮件活动、调查、社交媒体活动等方式联系他们。他们的反应将告诉你,超级用户是否发现了一个普遍存在的问题。如果超级用户的反馈是切中要害的,那么进一步研究建议,弄清楚它是否需要调整,或者是否准备好了。如果普通用户没有遇到同样的问题,你可以放弃这个建议,物联网协议,或者找到一个对每个人都有效的中间立场。使用你的分析来获得额外的平均用户反馈。尽管你尽了最大努力从普通用户那里获得实时反馈,但他们不会全部响应。这是你的分析派上用场的地方,因为你可以跟踪他们如何使用你的产品。如果他们和超级用户在同一点上放弃了一个过程,那么也许高级用户告诉你的东西是有价值的。邀请高级用户为您介绍建议。举办一些活动,让超级用户可以来和你交谈。利用这个机会让他们解释他们的产品建议,并详细说明为什么他们认为他们是必要的。也许有一个他们不知道的解决办法。如果是这样,与他们分享,并在几个月后征求反馈意见。做一些市场调查。你想保持领先于你的竞争对手。对他们的实践进行一点调查,可以让你了解他们是否尝试过这个新建议,大淘客网站,以及它对他们的效果如何。如果这是一个重大的失败,并且他们证明了用户在长期内找不到有用的东西,你可以通过这种方式节省自己的时间和资源。让它为你工作毫无疑问,超级用户对您的业务非常重要。他们是你的拥护者,在帮助你实现产品目标方面做得很好。但是记住,他们不是你唯一的用户。倾听所有用户的意见,确保您的产品继续满足他们的集体需求。普通用户可能需要一点劝说才能得到一些反馈,但这是值得的。为了鼓励他们的反馈来平衡你从超级用户那里听到的信息,可以提供一些小的奖励,比如折扣。听取双方意见是你真正知道你的产品是否符合你承诺的唯一途径。评论很好的博客,唐丹维尔先生

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